Carta de Serviços Cidadão
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Ouvidoria do Sistema Único de Saúde - SUS
Registrar reclamação, denúncia, sugestão elogio e solicitação referentes aos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde através da Prefeitura de Pouso Alegre
Apresentação:
A Ouvidoria do Sistema Único de Saúde é um canal de comunicação entre o cidadão e a Administração Municipal, é ela quem vai garantir a livre manifestação dos usuários dos serviços prestados pelo SUS através da Prefeitura e estabelecer uma relação transparente e direta com a gestão pública.
A Ouvidoria do SUS aceita diferentes tipos de manifestações, como:
Importante: A manifestação será arquivada caso não apresente um mínimo de consistência ou indício de veracidade. Isso inclui mensagens que contenham ameaças, insultos e expressões de baixo calão, bem como aquelas que reproduzam matérias e boatos. É fundamental que as comunicações sejam claras, respeitosas e embasadas em informações verificáveis para que possam ser consideradas.
Responsável: Secretaria Municipal de Saúde
Forma de Atendimento:
Presencial
Endereço: Rua Comendador José Garcia, nº 280, 1º andar - Centro 
Horário de Atendimento: 8h às 14h - de segunda a sexta- feira
Telefone: 35 3112-2801 - ramal 0
Internet:
e-mail: ouvidoria.saude@pousoalegre.mg.gov.br
Online: fala.br
Legislação:
Público Alvo:
Cidadão
Documentos:
Para identificação o cidadão deverá fornecer seu nome, endereço, telefone e e-mail. A identificação permite ao usuário obter um retorno sobre sua manifestação.
Caso não queira se identificar, não será possível o acompanhamento ou conhecimento da resposta da manifestação, no entanto ela será registrada e analisada da mesma forma.
Importante ressaltar que seus dados serão mantidos em sigilo na Ouvidoria quando você optar por se identificar.
Importante ressaltar que seus dados serão mantidos em sigilo na Ouvidoria quando você optar por se identificar.
Prazo:
O prazo máximo para resposta é de 30 (trinta) dias da data da manifestação, podendo ser prorrogado por mais 30 (trinta) dias, exceto quando se tratar de denúncias para apuração, que seguirá os tramites dispostos em legislação própria.
Taxas:
Gratuito
Passo a Passo:
Passo a passo para realizar a manifestação online, clique aqui
